スタッフブログ

おはようございます。Windows10へのアップデート、全英女子オープンゴルフを見ながらのんびりやって、2時ころに完成しました。
今日は日曜日なので、事務所へ行って業務系の設定を行います。
　
今回久しぶりの自ＰＣの入れ替えを行って感じたことは、現在使っているサービスのほとんどはネットにログインして使うものなので、ＰＣさえ起動できれば、あとはインターネットでアクセスしてログインすれば即完了ですね。
　
便利な世の中になりました（ｗ

紙詰まりしたプリンタ。かなり難航して紙片を全部取り除いたのに、印刷をすると紙がローラーの入口で止まってエラーが出るようになっていました。
キャンセルすると紙はそのまま排出されるので、紙詰まりではなく、印刷の信号、電気系のトラブルでしょう。
センサーかもしれません。ローラーのへたりも可能性があります。
トナーを4色購入したばっかりで、捨てるのももったいない状況です。これがインクを買う前だったら、買い替えるタイミングでもあるわけです。困ったなぁ。。。
　
10日ほど、他のプリンタで代用して、使わなかったのですが、いよいよ廃棄するにしても、修理するにしても、このまま放っておけないし、と重い腰を上げて対処することにしました。
　
社員にバラして壊れてもいいから分解して調整してくれと言って説明のための動作チェックを二人でしたところ、なんと印刷できました！
　
何なのでしょうね。単にはぶててたのでしょうか。
お客さんの中には、故障の理由とどうやって直したかとても気にされる方もいらっしゃいますが、私は結果オーライな性格なので、これでよかったよかった、ハッピー！って感じです。(*^-^*)

ショップ系あるある？いや、当店サポートあるあるでしょうな。(*^-^*)
同じような仕事が続くと言うことです。
　
今週は、すこぶる「電源系トラブル」が多いです。
電源が入らない（スイッチ故障、基盤故障）バッテリーの電圧負荷の要因もよくあるケースですが、今週はバッテリーではなく、基盤系でしたね。
　
基盤系は部品が高く、修理も高くなります。
直すくらいなら新品を買う！という方もいらっしゃって、当社としてはお客様のお好みで、手取りもそれほど変わらないし、修理でも購入でもどちらでも対応できるし、困らないんですけどねえ（ｗ
　
神の見えざる手に導かれ、仕事させていただいております（ｗ

どうしてもパソコンは使い続けると、なんとなく動作が遅くなりますね。注意して整理したり、並び替えたりメンテナンスをしても効果が無い時があります。
全部初期化して、最初から入れなおすと、動きは戻りますがそのための時間と労力を考えると・・・気が進みませんよね。
当社でお勧めいたしているのは、HDDをSSDに換装することです。SSDはHDDのようにモーターと回転する円盤に記録する構造ではないので、ものすごく早くて消費電力が少なく、音もしません。
いいことづくめですが、やや値段が高かったのが欠点でした。
　
ところが、最近数が出るようになって量産されると価格も下がります。
128GBで8,000円、256GBで12,500円、256GBでも22,500円で買えるようになってきました。換装の工賃が5,000円かかりますが、最安128GBで14,040円で済みます。
HDDはものすごく安くなったので、パソコンによっては1GBというようなサイズが入っています。
しかし、実際にはその数分の一程度、せいぜい150GBくらいしか使っていない場合があります。同容量サイズのSSDは、例えば1TBだと39，00円もしますから、二の足を踏まれる方も多いと思います。
しかし、実際にはスケールダウンコピーによって、１ＴＢでも使用領域が100GB以下なら、128GBでも全く問題ありません。
スケールダウンのSSDにそのままソフトとデータを丸ごとコピーするノウハウは当社の企業秘密！(*^-^*)
　
無駄な投資は控えましょう。最低限の費用で、最大の効果を！
それが顧客満足度100％の秘密です。
詳しくは　電話０８３５－２８－２０２０まで、お問合せください

AI（人口知能）について、皆さんはどんな印象をお持ちでしょうか。
案外、人間と対等に話す人型ロボットを想像されるかもしれませんが、実はAIそのものには形がなく、パソコン上に存在するプログラムと膨大なデータを取り込んだ電子データの塊です。
　
人口知能ですから、人間の幼児と同じく、何かを見て、経験したら、理解し、段々と上手になり、そのうえ考えることができるので、自分の力で学習を繰り返し、成長します。
　
結果として研究者のように、未知の事柄、新しいことを発見することができる、「意識」そのものです。
　
（今のところ）感情がないので、文字通り「神」のような存在ではないかと思っています。
つまり、神は無慈悲ですから。(*^-^*)
　
大量のデータを読み込み、それを分析して、何かと何かに相関関係を見出すことで、これから起きることを予測することができるのがAIの最大の特徴です。
人間の経験と勘が恐るべき確率（ほぼ8割？）で的中すると思えばいいかもしれません。
　
つまり、あるたくさんのデータから、本日の来店客数とどんな案件が持ち込まれるか・・・事前にわかったらどうでしょう？
売上予測、予算管理も精度が抜群に上がるかもしれません。(*^-^*)
　
なんか、ほしくなりますよねぇ。

朝からノートパソコンの中古がよく売れました。(*^^)v
　
最近の中古パソコン市場は、自動車の中古市場と同じように充実してきています。
車の耐用年数が15年から20年とすれば、パソコンの寿命も10年から15年というところでしょうか。同じように中古市場が確立してきました。
良いことだと思います。
　
もっとも、パソコンはもっと長く使えそうですが、実際にはインターネットに接続することを考えると、他の人たちと合わせることが求められます。
したがってまだ使えるのに・・・買い替えとか、部品の交換を余儀なくされるのです。
　
だんだんと古いパソコンで、ホームページが見られなくなってきたりすることがあります。
これは古いブラウザでは技術の差が激しくて、ちゃんと表示できなくなるからです。
じゃ、ブラウザをアップデートしたらいいと思わるでしょうが、ＯＳのバージョンに合わせてブラウザをそれ以上新しくできない場合もあるのです。
　
そのため、パソコンから買い換えるか？という話になってしまい、まだ使えるし、愛着もあるのに買い替えになってしまうのです。
　
ということで、今日も買い替え需要は旺盛の様です。

最近よく相談を受けるのが、電源を入れても何も起動しないという症状があります。原因の特定はとても難しいですが、良く見受けられるのが電気系トラブルです。どういうわけかパソコンが帯電し、コンセントからの電気が入らない状況になり、いくらスイッチを押しても反応しないというわけです。
比較的軽微な場合は、コンセントを抜いて、ノートパソコンならバッテリーを外し、そのまま15分くらい放置して、溜まっている電気を逃がしてみることです。
そうすると不思議なことに電源が入る場合が多いですね。経験則的によくサポートの現場で、この作業を行いますが、かなりの確率で有効な手段と言えます。
もちろん電源ユニットの故障、あるいはメインボードが壊れてしまって電源が入らないこともあります。
パソコンが最も多く壊れるのは電源を入れる時なのです。そしえ次に壊れやすいのが電源を切る時！
　
だから、「昨日までちゃんとつかえていたのに！」と主張される方もいらっしゃいますが、たぶんそのことと、現在故障していることは無関係なのです。
パソコンは壊れるもの、一番いい対応は、ＰＣが壊れても最低限データのバックアップがあれば被害は最小限にとどめられます。
こまめなデータのバックアップ、これが一番でしょうね。

最近経験したんですが、オークションで落札したところどうも今までの感じと違います。
しっくりきません。まず、商品名がどうも胡散臭い（ｗ。そして肝心のスペックが怪しい。何か違う・・・
そうこうしているうちに、メールが来て支払い条件や契約書の話に。
オークションで落札後に直接取引をするのは、あまりよくないことで禁止事項なのですが、どうも落札した商品と違う感じがして、パソコンだったのですが、文章の中に「バックカメラ」とか新品のはずが「ジャンク」とか(゜o゜)
　
心配になってきて、商品名や納期を聞いても何も言ってこない・・・3日ほど待って、キャンセルしたら電話がかかってきました（爆
やり方が一方的過ぎるんですって。どうも三連休で帰省していたとか（爆　それならそうと、ちゃんと返事すればいいのにねえ。
その直前までやり取りしてて、商品名とスペックと納期をきいたら突然なしのつぶてなんですからね。
　
商品について表示と違うと言うと、よく商品ページをみてくれ、それは「検索キーワード」だというのです。実際の商品と違う名前（私が探している商品名）が書いてあるわけで、それじゃ取引が混乱するでしょ。
なんでそんなことをするのか聴いたら、「アクセス数があがる」からだと・・・はぁ？

商取引に誤解を生じさせるような混乱するような言葉を平気で載せて、それがたくさんの人の目に留まっても、自分が買いたいものではないなら、意味がないでしょう。
そういう、小手先のテクニックで何かをごまかそうという輩が多すぎます。
やっているのはインターネットのゲームじゃなくて、ビジネス＝商取引なのですから。
　
で、実際の商品は自作のオリジナルＰＣだということで、丁重に（口論になると逆上するタイプみたいだったから）お断りしました。
それにしても、オークションとは、商品名と商品の状態を明らかにして、この値段なら買うという金額で競り落とすわけですから、落札したら自動的に、支払いと発送という段階へ進むわけです。
　
しかしこの出品者は、「落札したから絶対買うというわけじゃなく、商品の情報をその時に聞いて、買うかキャンセルをするか改めて契約書を送っているのだから、気に入らなければキャンセルしたらいいと・・・
それを一方的にキャンセルするのがけしからんと。
オークションはもっと事務的にさらっと商談が進むと思っていましたが、とんでもない経験をさせてもらいました。
皆さんもお気をつけてくださいね。(*^^)v

今日はサポートあるある、の典型的な日です。
朝から、ノートパソコンの電源が入らないという案件が立て続けに３件ほど。。。
　
そして、「ゴッドハンド」と異名をとる私が触ると、「あ～ら不思議、たちどころに直ります。」
理由は・・・３０年間の経験だと思います。そのノウハウを文章にするのはとても難しいですが、悪い部分が「わかる。感じる」ことで、手加減が微妙に変わる？（つまり、電源ボタンの押し方、指の圧力、そして離し方・・・）

最終的には、結果オーライ、２台は直りました。あと１台だな。
　
それと、私が訪問すると（私が診ると）、不具合が消える：症状が出ない・・・
世にも不思議な物語・・・
も今日出張先で、発生しました（ｗ