株式会社クラカズコミュニケーションズ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切にお預かりし、適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報とは
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得
当社は、修理・サポートのご依頼、商品のご購入、お問い合わせ、各種サービスのお申し込みなどの際に、必要な範囲で適正に個人情報を取得します。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的のために利用します。
・パソコンの修理・販売・設定・保守・サポートの提供のため
・お問い合わせ・ご相談への対応のため
・お見積もり、ご連絡、アフターサービスのため
・当社のサービスやキャンペーンに関するご案内のため
・サービス向上のための分析・改善のため
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
・修理・配送など、サービス提供に必要な範囲で委託先に取り扱いを委託する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
5. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切な安全管理措置を講じるとともに、従業者に対して必要な教育・監督を行います。お預かりしたパソコン内のデータについても、業務上知り得た情報を正当な理由なく外部に漏らすことはありません。
6. Cookie（クッキー）・アクセス解析について
当社のウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の把握のため、Cookieやアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用する場合があります。これらにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定により、Cookieの利用を拒否することができます。
7. SNS・外部サービスについて
当社は、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）などのSNSを通じて情報発信を行っています。これらのサービスを利用する際の個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。ご希望の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
事業者名：株式会社クラカズコミュニケーションズ
代表者：代表取締役社長 倉員 謙作
所在地：〒747-0063 山口県防府市下右田1022-2
電話：0835-28-2020（定休日：日曜日）
FAX：0835-25-3108
メール：shinden@kurakazu.com
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の見直しに応じて、本ポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年6月29日
株式会社クラカズコミュニケーションズ
