気兼ねなく相談できる、あんしんサポート制度です。

任せてあんしん!　聞いてあんしん!サポート会員。

安心して気兼ねなくパソコンのことを相談できる

あんしんサポート会員制度の、お知らせです。

こんな方におススメです。

・ちょっとしたことがわからなくて、誰にも聞けなくて困っている方

・こんなことを聞いたら迷惑じゃないかと、気兼ねな方

・教えてほしいことがあるんだけど、何回も聞くのは申し訳ない気がする方

・インターネットやスマホのことが、よくわからなくて相談したい方

・わざわざパソコンを持って行くのがおっくうな方

・めんどうな設定は、全て任せてあんしんしたい方

以上のようなお客様には、特におすすめいたします。

※会員になられなくても、これまで通り、通常のサポートでも個別対応（その都度有料で）いたします。

さらに、会員になると以下の特典が適用されます。

修理時に使える特典は・・・

① パソコン修理工賃を無料で実施いたします。（一般的な工賃は、3,000円～10,000円税別）

これまではパソコンの修理内容に応じた修理費用をその都度、お見積もりし、お支払いいただいておりました。

「クラカズあんしんサポート会員」になられた方は、サポート以外のどのような修理であっても工賃を無料にいたします。

①パソコンが起動しなくなった

②データを取り出してほしい

③インターネットに繋いでほしい等々

どんな内容でも、何回でも、工賃を無料で実施いたします。

（部品代はご負担いただきます。）

② 防府市内は、パソコンの出張修理・引き取り、お届けを無料でお伺いします。（通常出張料金2,000円税別　市外の方は、差額のみをいただきます）

・持って行くのがメンドクサイ

・出張費を出したくない

・移動は徒歩か自転車しかない

そんな方でもご安心ください！

お電話一本でご自宅までお伺いして出張修理・引き取り修理を行います。

サポートの時に使える特典

③ 遠隔パソコンサポートを無料で行います。（通常価格2,500円税別／30分）

「パソコンの調子をすぐに見て欲しい」
「メールの設定をしてほしい」
「エラーの内容を確認してほしい」

このようなご要望は、「遠隔サポート」も行っております。

修理に出すほどでも、窓口に持っていくほどでもないちょっとしたことも、遠隔サポートで対応できます。

※ただし、インターネットを使って行いますので、インターネットが無いあるいはインターネットが故障した場合は対応できません。

④ パソコンのアップグレード、増設などに伴う作業工賃を無料で行います。（通常料金3,000円～5,000円税別）

「パソコンのメモリを増やしてほしい」

「キーボードが壊れたので交換してほしい」

「HDDからSSDに交換してほしい」

「プリンタを設定してほしい」などなど

会員の方は作業工賃を頂きません。

そのため、パソコンの増設、修理、アップグレードなどを手軽に安く行うことができます。

※作業に必要な部品代はお支払い頂きます。

⑤ パソコンの各種設定（メール、インターネット、無線、プリンタ設定など）に伴う設定費用を無料で行います。（通常料金3,000円～5,000円税別）

⑥ パソコンのバックアップサポートを無料で実施いたします。（希望者の方、通常料金5,000円税別）

万が一パソコンが動かなくなった場合でもバックアップを適切に取っていれば、あんしんしてお使いいただくことができます。また大切なデータをもとに戻すことができます。

大切なデータを守るために、バックアップの設定、準備などのサポートを無料で行います。

※バックアップしていただくためには、保存先として外付けのHDDなど記憶媒体が必要になります。お持ちでない場合は、別途購入していただくことになります。

⑦ お客様のパソコンの設定情報を管理いたします。（ご希望の方のみ）

「メールのIDやパスワードがわからない」

「パソコンのログインパスワードを忘れた」

「ソフトのアカウント情報がわからない」

このようなログイン・インストールに関する困りごとでも設定情報を、当社にて保管・管理することができます。

もしもの時に、再設定など必要な場合、失念されために作業ができない、などの事態が回避できます。素早く把握・設定を行うことが可能になります。

※お客様でIDやパスワードを変更された場合はご連絡いただく形になります。

⑧ 会員専用のお役立ち情報を、メールもしくはLINE等のSNSでお知らせいたします。

パソコン修理に関するお役立ち情報やアドバイスなど役に立つ情報をお知らせいたします。

会員料金

月額費用

月額費用(1台)
1,500円/月

月額費用(2台)
2,000円/月

月額費用(3台)
3,000円/月

台数は一人で複数台お持ちの場合や、同居のご家族が申し込まれる場合は、１家族での合計台数とお考え下さい。3台以上でサービスをご利用になられる方はご相談ください。

お支払いは、お客様ご指定の金融機関にて自動引落し(振替)にてお申し込みいただきます。

会員特典のまとめ

※ここで「クラカズあんしんサポート会員」の特典をまとめますと・・・。

修理工賃: 通常価格3,000円～10,000円が、すべて、何回でも⇒無料
防府市内出張料: 通常価格2,000円の出張費、お引き取り、お届けをすべて⇒無料
遠隔サポート: 通常価格30分2,500円が何回でも⇒無料
安心サポート: パソコンのちょっとした相談、困りごとをサポートします。これも⇒無料; ※ただし「操作指導」は含まれません。操作指導は有料対応となります。
パソコンのアップグレード工賃: 通常価格3,000円～5,000円のWindowsのアップグレード、メモリ増設など性能アップのための作業の工賃を、すべて⇒無料
バックアップサポート: 通常価格5,000円のバックアップ設定作業を⇒無料※希望者のみ
おまかせ情報管理: お客様の設定情報などを預かり、管理します。（希望者のみ）⇒無料※希望者のみ
最新情報提供: 員専用のお役立ち情報を、メールもしくはLINE等のSNSでお知らせいたします。⇒無料
特典の合計は: 15,500円～24,500円が一年間、何度でも利用できて、プラス①持ち込み不要、②おまかせ情報管理、③最新情報提供がついて、なんと⇒無料