スタッフブログ
2018.06.12
同じ型のパソコンが、同じ原因で壊れた！？
同型マシン、同原因で故障！？
あるメーカーの全く同じモデルです。別々のお客様に一日違いで持ち込まれました。
しかしお話を聞いてみると、原因はどうやらMicrosoft社のWindows更新プログラムのようです。
インストールしているソフトが違うから、マシンの中身は少し変わっているとは思いますが、WindowsのUpdateで不具合が出たとなると、このメーカーがインストールしている何らかのドライバソフト（部品をコントロールするプログラム）の相性が悪いのでしょうかね。
これは本当に困ったものですねぇ。
あなたも、同じマシンで困っていませんか？(#^^#)
2018.06.02
大人のプログラミングスクール
今日は「大人のプログラミングスクール」の体験に「理系志望の女子高生」(o^^o)が来てくれました！
残念ながら顔出しNGでしたが、テキパキと作ってくれました。( ͡° ͜ʖ ͡°)
子ども向けの、scratchとも違う、ブロック型命令が横に伸びる、ちょっと変わったプログラム言語です。(*^^*)
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2018.05.25
ホームページとアプリ
ホームページとアプリ。どちらも情報をサーバー上に持っていて、自分たちの顧客に情報を提供するツールですが、若干役割が異なるように思います。
ホームページは、どうしても「待ちの姿勢」です。「プル広告戦略」と言われていて、どうしてもお客様を情報の方へ、引っ張ってきて見せる、という感じです。
一方、アプリは「攻めの姿勢」です。つまり「プッシュ告知戦略」ですね。情報をお客様の方へ「届ける」という機能があります。
アプリは顧客に自分自身を登録してもらう（スマホへのインストール作業を含む）必要がありますが、一度入り込むとそこを入り口に、どんどん情報を送り込むことができます（最も顧客が、その情報を見るかどうか、は別問題ですが）。
そして最大の強みは、コンテンツ以外の情報は端末にすでにおいて（インストールして）いるので、反応が速くなります。
また、最大の弱点は、OSのバージョンごとに、種類ごとに作成しないといけないので、Webサイトに比べて開発費用が３～４倍になるということです。
インターネットの情報閲覧者の７～８割がスマホを利用している（平成29年版情報通信白書：総務省発表）ということですから、今後はWebサイトからアプリへの主力の移行が始まると思われます。
しかし中小企業の場合、アプリを開発し、維持していく費用はかなりの負担です。
Webサイトでも同じようなことはできます。
どちらが自社の情報ツールとして向いているか、やはり経営サイドがじっくり検討して取り組まなければいけませんね。
情報戦略はとても重要ですから。
じつは、技術の変わり目が一番大変です。だって、両方対応しないといけないですからね。(#^^#)
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2018.05.22
Windows10 Updateの被害
4月30日に行われた、大幅なUpdate「Redstone 4（RS4）、バージョン1803」の更新がいよいよ始まりました。
「いよいよ」というのは、個別のＰＣで更新が始まるのには、タイムラグがあるからです。
update自体が1か月ほど行われなかったり、更新ファイルがダウンロードされていて密かに発動のタイミングを狙っていたとか、実際には発動していたけど使用者が気がつかなかった（1か月ほどして初めて気がついた）と、条件は様々ですが、いろんなところで影響が出始めたようです。
ここ２、3日同じような症状のＰＣが担ぎ込まれています。瀕死の重傷というわけではないのですが、治療は大手術になりますね。
確認できた症状は、①スタートボタンが押せない、②設定画面が出ない、③マイコンピュータの中が見えない（エクスプローラの不具合？）、④スタートボタンの右クリックが反応しない・・・などです。
実は、お客様に説明するも、どうも納得してもらえないこのトラブル。
それもそうでしょう。普通に使えていたのが、調子を落とす・・・
その原因が、「良かれと思って、新しい機能を追加、不具合を修正するプログラム達を入れた」ということであれば、なおさらですよね。
Microsoft社は「それはユーザーのパソコンの問題でしょ？」とそっけないし、各ＰＣメーカーはＯＳのことはMicrosoft社へ！と聞く耳を持たない。
どうしても販売店、サポート会社の担当者が、矢面に立つことに。
「お前んところで、変なものを売るからじゃ！」と怒り心頭なお客様は、ゼロではないですね。(#^^#)
さて、我々も不可抗力みたいなMicrosoft社の事情に、無償対応をするのはなかなか大変なので、出来るだけわずかな手数料をいただく方針なのですが・・・
この交渉が難航します。なんせ、大手術なんですからねぇ。。。
大がかりなことになりますので、費用もそれなりに。
だからこそ、余計にお客様は納得がいかない・・・ということだと思います。さて、今日は何台運び込まれてくることでしょう。
