スタッフブログ

2011.09.25

ネットショップの対応

ある商品を贈り物にしようと注文しました。
後で、「ギフト包装」を指定するのを忘れたな、と思って問い合わせ先のアドレスへメールを送りました。
その後、担当者からメールが届いたのですが、型通りの注文確認の連絡でした。
 
「ギフト包装の件、メール届いていますか?」と再度連絡したけど音沙汰なし・・・
 
う~む。
 
どうなってんだと思ってたら、発送しましたの案内。。。
結局こちらからの連絡は一切届いてない模様。
受注確認のメールの中に書いてあった、お問い合わせ先なのにね。。。
 
ネットショップの多くが電話番号を非公開にしています。
どっと電話が来たら大変、メールなら後で時間のある時に対応できるから問い合わせはメールでとなってると思うのですが・・・
 
こういう具合にメールで連絡がつかないとなると、もうお手上げです。
商品はちゃんと届いたようですが、なんとも後味の悪い買い物でした。
 
ネットで何か販売をしようという場合は気をつけたいものです。

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