スタッフブログ
2012.06.11
ネットがつながらない、どうしてでしょう？
電話の問合せでこんな質問を受けます。
気持ちはわかりますが、このことに対する正直な私の返事は「さぁ・・・」です。
さあ、というのは無責任なようですが、実際電話での最後の症状だけ言われても原因はそれこそ「たくさんあってわからない」野です。
ネットでの理科系掲示板での質問の仕方、という記事と言うか技術者がまとめたガイダンスを読んだことがありますが、そこに書かれていることはズバリ、客観的な情報をきちんと伝えて質問をすること＝論理的思考のすすめでありました。
あるいみ感情的な質問、「突然つながらなくなったどうしたんだろう？」には論理的には答えられません（笑.
だから「さあ？」なのです。
もしこのような質問をしたい場合は
１．直前に行った操作
２．画面にどんな症状がでたか
３．現状はどんな状態か
を最低限伝えないと、原因にたどり着けそうな返事は期待できないとお考えください。
「賢く生かそう、知人の知恵！」
