■ご相談内容

「最近パソコンを起動すると“ゴトゴト”“カタカタ”と変な音がして、動作も遅くなってきたんです…」
そんなお悩みでご来店いただいたお客様。

電源投入後の異音と、明らかに重くなった操作性。
クラカズ新田店でもよくあるご相談ですが、実はこの“音”はとても重要なサインです。

HDD（ハードディスク）は内部でディスクが高速回転し、ヘッドという部品が磁気情報を読み書きします。
このヘッドの動作が乱れたり、回転が不安定になると「カタカタ」「コトッ」という“機械的な異音”が発生します。

放置すると最悪データが読めなくなることもあるため、早めの対処が重要です。

■診断の結果：HDDの劣化が進行

お預かりしてまずはHDDの健康状態をチェック。
SMART情報（HDDの自己診断データ）を見ると、

• セクタ不良の増加

• 回転数の不安定

• 温度上昇
  など、複数の劣化サインが確認されました。

さらに、HDD本体から耳でハッキリ聞こえるレベルのシーク異音があり、
「このまま使い続けると突然起動しなくなる」
という状況。

お客様も「大事な写真だけは残したい…！」とのことでしたので、早めにSSDへの換装をご提案しました。

■今回の作業内容

●1. 分解＆HDD取り外し

機種ごとに分解手順が違うのですが、今回は底面パネルを外すタイプ。
配線と固定ネジを丁寧に処理しながら、HDDを取り外します。

●2. クローン（そっくりそのまま移行）

今回はHDDがまだ“ギリギリ読める状態”だったため、
OS・設定・アプリ・データを丸ごとSSDへコピーする“クローン作業”を実施しました。

劣化が進んだHDDでは読み取り途中でエラーが出ることもあるため、慎重に実施。
時間はかかりましたが、無事にすべてのデータが移行できました。

●3. SSDへ換装

SSDはHDDと比べて

• 高速

• 静音

• 衝撃に強い

• 発熱も少なめ
  という利点が多く、体感速度が大幅に改善します。

換装後はケーブル・ネジの固定をしっかり行い、再組み立てへ。

●4. 動作チェック

電源オン……
わずか10秒ほどでデスクトップに到達！
アプリ起動もサクサク、ブラウザも一瞬で立ち上がるようになりました。

お客様も「全然違う…！」と驚かれていました。

■交換後の改善具合

SSD換装は“効果がはっきり出る修理”の代表格です。

今回の改善ポイント：

• 起動時間：40秒 → 約10〜15秒

• アプリ起動：体感で2〜3倍高速化

• 異音：完全に解消

• ファイル読み書き：圧倒的にスムーズ

• PCの寿命：＋2〜4年の延命が見込める

特に多いのが「買い替えようか迷っていたけど、これならまだまだ使えそう」という声。
コスト面でも買い替えよりかなりお得です。

■こんな症状がある方は早めにご相談ください

SSD換装をおすすめしたいサイン

• 起動が遅い（1分以上かかる）

• たまに固まる／砂時計状態が続く

• ファイル操作が遅すぎる

• 内部からカタカタ音

• 何年も前のHDDをそのまま使っている

• 写真や書類のデータが大切で失いたくない

突然動かなくなる前に、バックアップや換装をしておくと安心です。

■クラカズ新田店より

「最近PCが遅い」「音が気になる」「データだけでもなんとかしたい」
そんなときは、どうぞ気軽にお持ち込みください。

山口県防府市新田605-1
TEL 0835-28-2020

動作改善、データ復旧、SSD換装、クリーニングなど、
クラカズ新田店が責任をもってサポートいたします。

最近増えている OneDrive トラブル

〜メール障害からデータ消失まで、一度は知っておきたいポイント〜

ここ数ヶ月、店頭でも出張サポートでも OneDrive（ワンドライブ）関連のトラブル相談が急増 しています。
特に多いのは次のようなケースです。

1. メールが突然送受信できなくなる

2. OneDrive を切った瞬間、ローカルのデータが消えたように見える

どちらも、一日に数件対応するほど頻発しており、利用者の多さと仕組みの複雑さがその背景にあると感じます。

なぜ OneDrive でトラブルが起きるのか

「便利だから使っているつもりはない」という方ほど注意が必要です。

1. 保存容量オーバー

OneDrive は無料プランだと 5GB まで。
写真や動画、メール添付ファイルが自動で同期されていると、知らないうちに容量が上限へ到達します。
容量オーバーになると次のような症状が起こります。

• Outlook やメールアプリが同期エラーを起こして送受信できない

• デスクトップやドキュメントのファイル保存に失敗する

• 同期マーク（雲アイコン）が×印のまま止まる

• Windows の動作そのものが重くなる

特に Outlook は OneDrive と密接につながっているため、容量エラーが起きるとメールが急に止まることがよくあります。

2. ネットワーク不安定による同期失敗

OneDrive は常にクラウドとファイルを同期しているため、
Wi-Fi が不安定 な環境では保存失敗 → 再同期 → エラー
のループに陥り、ファイルが行方不明に見えるケースもあります。

「OneDrive を切るだけでは解決しない」理由

ここが非常に誤解されやすいポイントです。

OneDrive は Windows の「デスクトップ」「ドキュメント」「画像フォルダ」を
自動的に OneDrive 内へ移動してしまう仕様 があります。

そのため、知識がないまま解除すると――

• デスクトップのアイコンが空になる

• 写真フォルダが見つからない

• 書類がすべてクラウド側に残ったまま

など、“消えたように見える” 状況が発生します。

実際には消えておらず、クラウド側に残っているだけなのですが、
適切な手順で戻さないと復元に時間がかかったり余計なトラブルを呼びます。

OneDrive は「便利」だからこそ注意が必要

有料プランで容量を確保し、同期の仕組みを理解していれば非常に便利です。
しかし、ほとんどの利用者は

• Windows 初期設定のまま自動的に使っている

• 無意識のうちにデスクトップごと同期されている

• トラブルが起きるまで気付かない

という状態です。

そのため、問題が発生したときに「どこが原因か」「どう解除すればいいか」を
正しく判断するのは難しいのが現実です。

トラブルが起きたときは、早めにご相談ください

OneDrive は“触り方を間違えると余計に悪化する”タイプのトラブルが多いです。
特にメール障害やデータ表示エラーは、早めの診断が解決の近道です。

クラカズ新田店では、

• 容量オーバーの解消

• データの安全な取り出し

• 正しい解除手順

• 同期設定の見直し

• メール障害の復旧

など、状況に合わせた対応が可能です。

OneDrive 周りで「何か変だな？」と思ったら、どうか気軽にご連絡ください。
早期に対応すれば、データ保護も復旧もスムーズに進みます。

一体型パソコンのパネル交換修理を行いました。

メーカー：Fujitsu

型番：ESPRIMO FH77/D3

パネル型番は「MV238FHM-N50」です。